ServiX: tutto in un'unica piattaforma
ServiX è il software di gestione degli interventi tecnici progettato per le aziende che coordinano tecnici, operazioni di manutenzione e attività di servizio. Un unico sistema centralizzato che connette l'ufficio, i tecnici in campo e il cliente — eliminando dispersione, duplicazioni e perdita di informazioni.
Pianificazione Centralizzata
Programma interventi, assegna tecnici e gestisci le priorità direttamente dalla dashboard dell'ufficio.
App Mobile per i Tecnici
I tecnici ricevono gli incarichi sullo smartphone, compilano i rapportini digitali e raccolgono la firma del cliente in tempo reale.
Storico Completo
Ogni intervento, ogni impianto, ogni cliente: tutto è archiviato e consultabile in pochi secondi, con filtri avanzati e cronologia completa.
Report e Analisi
Genera report automatici sulle attività svolte, monitora le performance dei tecnici e ottimizza la gestione operativa.
Le sfide quotidiane nella gestione degli interventi
Molte aziende di assistenza tecnica e manutenzione affrontano ogni giorno sfide operative legate a strumenti inadeguati e processi manuali. Il risultato è tempo sprecato, informazioni perse e una operatività che non riesce a tenere il passo con il volume di lavoro. ServiX nasce esattamente per superarle.
Pianificazione su fogli di calcolo
Turni, scadenze e manutenzioni gestiti su Excel e file condivisi. Ogni aggiornamento richiede verifiche manuali e il rischio di errori o dati non allineati è costante — soprattutto quando più persone lavorano sullo stesso file.
Comunicazioni frammentate
Istruzioni operative distribuite tra telefonate, WhatsApp ed email. Le informazioni chiave non raggiungono il tecnico giusto al momento giusto, generando ritardi, interventi incompleti e continue richieste di conferma.
Rapportini cartacei e manuali
Moduli compilati a mano in cantiere, consegnati in ufficio con giorni di ritardo e trascritti manualmente per la fatturazione. Un processo lento, soggetto a errori e incompatibile con una gestione efficiente.
Storico interventi inaccessibile
La cronologia degli interventi su un impianto è dispersa tra email, faldoni e vecchi file. Recuperare informazioni richiede tempo e spesso il tecnico arriva sul posto senza conoscere la storia dell'apparecchiatura.
Perché ServiX?
Funzionalità pensate per semplificare ogni aspetto della gestione dell'assistenza tecnica
Design user-friendly
Progettato per adattarsi ai diversi ruoli aziendali, dal tecnico sul campo all'amministrazione. Fruibile tramite browser e app Android.
Pianificazione efficiente
I tecnici visualizzano istantaneamente gli interventi assegnati per la settimana lavorativa, ottimizzando tempi e percorsi.
Gestione interventi completa
Supporta chiamate d'emergenza (straordinarie), interventi a contratto (ordinarie), garanzie e interventi a prezzo fisso.
Integrazione gestionale
Sincronizzazione automatica di dati, materiali e ore lavorate per la pre-compilazione automatica delle fatture.
Supporto AI
Intelligenza artificiale per migliorare la qualità della scrittura dei rapportini, addestrata specificamente sui tuoi prodotti.
Paperless
Digitalizza i rapportini d'intervento cartacei. Firma digitale del cliente direttamente su tablet o smartphone.
Con ServiX pianifichi gli interventi in pochi secondi
Creazione
Inserisci i dettagli dell'intervento: cliente, impianto, tipo di attività e note operative.
Assegnazione
Scegli il tecnico disponibile e la data. Il calendario mostra subito carichi e sovrapposizioni.
Notifica email
Il tecnico riceve automaticamente tutti i dettagli via email e notifica nell'app.
Con ServiX puoi configurare interventi di manutenzione programmata che si generano automaticamente secondo la frequenza impostata — mensile, trimestrale o annuale — senza doverli creare manualmente ogni volta.
Il sistema invia anche promemoria automatici al coordinatore quando un intervento pianificato si avvicina alla scadenza senza essere ancora stato assegnato.
Il flusso di lavoro del tecnico in campo
Il tecnico non ha bisogno di chiamare l'ufficio per sapere cosa fare: tutto è già sul suo smartphone. L'app ServiX per tecnici è progettata per essere semplice, veloce e funzionante anche in aree con connessione limitata.
Assistente AI su Telegram
Tramite il bot ServiX su Telegram, il tecnico può dettare o scrivere velocemente le attività svolte: l'AI compila automaticamente i campi del rapportino, riducendo al minimo il tempo di inserimento dati.
Esecuzione e Annotazioni
Il tecnico registra le attività svolte, i ricambi utilizzati e le ore di lavoro direttamente dall'app durante l'intervento, senza dover ricordare nulla a fine giornata.
Storico Impianto in Campo
Il tecnico consulta direttamente dall'app tutti gli interventi precedenti sull'impianto, arrivando già preparato e con il contesto completo della storia tecnica.
Storico impianti e interventi sempre a portata di mano
Con ServiX, ogni intervento eseguito viene archiviato automaticamente e associato all'impianto e al cliente di riferimento. Non serve più cercare tra email, fogli o archivi fisici: la storia completa è accessibile in pochi secondi, direttamente dalla scheda dell'attrezzatura o dell'anagrafica cliente.
Scheda Impianto
Ogni apparecchiatura ha la propria scheda con marca, modello, matricola, data di installazione e tutti gli interventi eseguiti nel tempo — con date, tecnici coinvolti e descrizione dei lavori.
Cronologia Interventi
Visualizza l'intera cronologia degli interventi su un cliente o impianto specifico: filtri per data, tipo di intervento, tecnico assegnato e stato di completamento.
Documenti Allegati
Manuali tecnici, certificati di garanzia, foto degli impianti e rapportini PDF sono tutti allegati alla scheda corrispondente e consultabili da ufficio o da mobile.
Scadenze e Manutenzioni
Imposta scadenze di manutenzione programmata per ogni impianto. ServiX ti avvisa quando si avvicina il momento di intervenire, così nessuna scadenza viene dimenticata.
Cosa cambia davvero con ServiX
Meno ore spese su Excel, telefonate e aggiornamenti manuali
Ogni intervento tracciato, documentato e archiviato in automatico
Compilazione digitale dal campo, PDF generato e inviato in automatico
Storico, report e operatività disponibili ovunque, da qualsiasi dispositivo
Più Professionalità verso i Clienti
Rapportini PDF automatici, firma digitale e comunicazioni puntuali migliorano l'immagine dell'azienda e aumentano la soddisfazione dei clienti finali.
Coordinamento Senza Sforzo
Il responsabile ha sempre una visione chiara di chi sta lavorando, dove e su cosa — senza bisogno di chiamate continue o aggiornamenti manuali.
Tecnici Autonomi e Produttivi
Con tutte le informazioni sul proprio smartphone, i tecnici lavorano in modo più autonomo, riducendo i tempi morti e aumentando il numero di interventi completati per giornata.
Usato da chi gestisce centinaia di interventi ogni mese
ServiX è scelto da aziende di manutenzione, assistenza tecnica e impiantistica che hanno bisogno di controllo reale su tempi, tecnici e qualità del servizio.
Da aziende che operano su tutto il territorio nazionale
Grazie alla compilazione digitale direttamente dal campo
Nessuna installazione, nessuna formazione complessa
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